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出國旅遊遇以色列戰爭

品保協會：各旅行社會暫停發團

2023.10.09

[中聞社]

巴勒斯坦伊斯蘭主義團體哈瑪斯昨突襲以色列，以色列發布戰爭狀態警報。我交通部觀光署統計，目前台灣共有5旅遊團、124人在當地。中華民國旅行業品質保障協會發言人李奇嶽表示，在當地安全許可前提，旅行團將盡快讓團員離開危險區域，或提前返台，後續各旅行社應也會暫停發團或更改行程。

觀光署指出，目前台灣旅遊團共有5團，包括雄獅旅行社（1團）、巨匠旅行社（2團）、旅天下國際旅行社（1團）及永信旅行社（1團），合計124人在當地

中華民國旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽表示，除了全數行程暫停外，在當地安全許可前提，旅行團將儘快讓團員離開危險區域，或提前返台，後續各旅行社應也會暫停發團或更改行程。

他指出，相關費用按定型化契約規定，扣除相關手續費用，其餘團費都會按照規定退費。另外，他也提到，以色列屬小眾、高單價市場，在旅行團市場規模不大。

雄獅旅遊表示，雄獅的一組以色列團體旅客含領隊29人在耶路撒冷，將盡快安排於今（8）日提早啟程返台。為確保旅客安全與權益，以色列團體行程網頁目前皆已下架，並取消10月底前出發的以色列團體行程。

旅天下表示，目前旅天下的一組團體旅客含領隊21人在約旦，已改行程不入境以色列，並隨時滾動式調整行程，以旅客安全為第一考量。為確保旅客安全與權益，旅天下以色列團體行程網頁皆已下架，且後續無待出發之以色列團體行程。

觀光署指出，前往以色列旅遊地點行經加薩地區之旅行團，若旅客欲取消行程解除契約，依國外旅遊定型化契約，即因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。旅行社應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。

至於前往以色列加薩地區以外之景點區域，觀光署表示，依照定型化契約規定，即出發前，旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，得解除契約。旅行社除得扣除已代繳之行政規費，及已付之必要費用外，並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。

聯合報授權轉載